VOICE お客様の声
世界に一つしかないものを作りたかった!ソファのようなカウンタースツール
2016.10.14今回のインタビューは、2015年3月にカウンタースツールを注文いただいた神奈川県相模原市にお住まいのW夫妻です。家具に関しては「既製品」や「人と同じものが嫌だった」というお二人にオーダーメイドに至った経緯、クラフトワークをご利用いただいた感想を伺いました。
世界に一つしかないものを作りたかった
―椅子を作りたいと思ったのは、いつ頃からですか? また、当社を選んだきっかけは何ですか?
旦那様:この家に住みはじめてからですね。新築の戸建を建てて、そこのカウンターを設計している段階から、つくりたい椅子のイメージはあったんですが、具現化するのって手間ですよね。イメージはあるけど、どう作ったらいいか分からなかったんです。あとは壁が棚になっていたのでほとんど家具がいらなかったので、好きに置ける家具って椅子か机しかなかったんですよね(笑)
実は、最初はソファーを探していたんです。インターネットでたまたクラフトワークさんを見つけてウェブサイトに掲載されていたキノコスツールを見つけてお願いしようと思ったんです。
奥様:人と同じになるが嫌だったんですよ。既製品はやっぱり嫌で、世界で一つしかないものの方が愛着も湧きますからね。
旦那様:はじめてお電話でご相談させて頂いた時に椅子のイメージを伝えたんですよね。それがオーダー家具、製作のスタートでした。具現化する手段が自分にはなかったので、プロにお任せすることにしたんです。
―作りたいもののイメージをしっかりと持たれていたので、具現化しやすかったですよ。
奥様:私たち夫婦は、自分がしたいことを表現してきた二人なので、イマジネーションはある方なのかもしれないですね(笑)。
―言葉のキャッチボールがすごいやり易かったです。ボヤーっとした考えではなく具体的に話してもらったので、完成イメージが持ちやすかったんですよね。お二人の雰囲気をくみ取って提案させていただきました。
旦那様:枠がない所で好きに表現できることの方が好きなんです。やりたいことがありすぎて絞るのが大変ですけどね(笑)。
―W様のご要望を叶えるためにじっくりと考える時間を頂きました。
旦那様:拘れば拘るほど、労力を割かせてしまって逆に申し訳なかったですね(笑)。でも椅子が届くまでの間がとても楽しかったですよ。
奥様:作っていただいている間は、ずっとワクワクしていましたよ!
旦那様:椅子の納品が終わった後でも、こうやって繋がっていてくれるのは心強いです。例えば、「椅子が壊れた!」とか「また何か頼みたいなー」と思った時に相談しやすいですからね。そうやって繋がって頂けるのはとても嬉しいです!
―打ち合わせでデザインをご提案させていただいた後に形を詰めていったんですけど、なかなか難しい構造でしたね。当社のスタッフが思考を重ねてなんとか形にしたんですよ(笑)。
旦那様:オーダーメイドの良さって、作り手のこだわりがわかる所だと思うんですよね。既製品だとそうゆう手作りの温度感は伝わりませんからね。
奥様:ウサギのデザインとかも自分好みですごい気にいりましたよ! 製作する中でディティールの修正もしましたね。でも、そのやり取りが面白いんですけどね(笑)。
―こちらもお客様の要望を実現できないのっていうのが嫌なので、ディティールは何度もやり取りを重ねましたね(笑)。W様が根気よく的確に希望を伝えていただいたからこそ、満足の行く家具を製作することができたのかもしれません。
売り手・作り手の「人」が良くないと商品を買いたくない
旦那様:私たち夫婦は売り手の「人」が良くないと商品を買いたくないんですよね。
奥様:商品が良いのはもちろん、クラフトワークの担当者さんが魅力的で決めたっていうのもあります。新築の引き渡しが済んでから3ヶ月待った甲斐がありました(笑)
―オーダー家具はヒアリングやデザインチェックなど、たくさん時間がかかりますからね(笑)根気よくやり取りを続けていただいて感謝しています。良いモノを作ることはもちろん、お客様に喜んでいただけるよう対人関係も含めて大切にしていきたいですね。
将来は自宅で喫茶店!?家具から膨らむ夢
奥様:私たちは、捨てるのが嫌いなんですよね。壊れたら修理するっていうのが好きなんです。そんな考えを持った方に家具を製作していただいて嬉しいです。
―家具の製作は、3~4年から先をみて設計しますね。特に椅子は毎日使うものなので、使用する素材や材料は考えますね
旦那様:そこまで考えて設計していただけたのは、とても嬉しいですね。実は私、将来ここで喫茶店を開業したいんです(笑)。そしたら全部クラフトワークさんに机から椅子からすべて依頼したいです。
―それは楽しみですね(笑)。ぜひ担当させてください。家具が入ったことで、日常に変化はありましたか?
旦那様:この椅子が入ってようやく家が完成した気がします。椅子の用途としてももちろんそうですし、自分がイメージしていた空間がこの椅子によって完成したんですよね。
―やりとりの中で苦労した点は何かありますか?
旦那様:まったくないです!やりとり自体が楽しかったですね。自分達はオーダーしたオリジナルな物が欲しかったので、苦労に感じませんでした。今後も何かあればぜひお願いしたいです!
どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください。