オーダー受付の一時停止と再開につきまして

2020.09.28

こんにちは

クラフトワーク店主の鵜沼です。

オーダー家具をネット展開し始めた当初は月に数件の御依頼だったものが、お陰様で現在では80組程のお客様と常時やり取りをさせて頂ける様になりました。

弊社では可能な限り御依頼いただく方のお考え、ご要望にそえる様に少人数で設計から納品まで一貫して行なっております。

出来る限り行き違いの無いやり取りや、製品のクオリティを保つために他社様と比べると長い時間を費やすケースが多いのですが、昨今の御依頼件数の増加によって更にお待ち頂く事が多くなってしまった現状です。

それでも、“納得出来るものが手元に届くなら”とほとんどの方が根気良くお待ち頂ける状況に大変感謝しております。

この場をお借りして、感謝の気持ちと長くお待たせしてしまっている事へのお詫びの気持ちを申し上げたいと思います。

 

製作設計のキャパを超えてしまっていることに対して外部委託も考えました。

しかしながら、クラフトワークを立ち上げた際のコンセプトとして

●製作サイドがお客様に直接提供する。

●お客様と一緒にデザインを考えてゆく。

と言うものがございます。

いずれも家具を通して

ご自身の生活を改めて見つめ直して頂ける。

ご自身の生活に関わるものがどの様な素材で出来ているのかを知って頂ける。

その様な環境がつくれればという考えからのコンセプトでございます。

 

外部委託は形をつくる事は出来ますが、内面を満たすことが出来るのか甚だ疑問な点がございましたので、最終的に各スタッフのより一層のスキルアップをはかる事で、よりクオリティの高いものをより迅速にお届けできる方向性を選ぶ判断をいたしました。

勿論時間の掛かる事ではありますが、それが御依頼頂く方、そして私共に良い事として返ってくるものと信じております。

その為状況を一度整理出来るよう勝手ながらオーダー受付を一時停止させて頂いております。

また再開は10/1(木)正午からを予定しております。

御検討頂いている方々には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、御理解の程宜しくお願いいたします。

また、現在やり取り頂いている方々には最善のご対応努めてゆきたいと思います。

引き続きお付き合いの程宜しくお願いいたします。

 

 

クラフトワーク　鵜沼義之