―本日は宜しくお願い致します。まずはお名前と家族構成を教えていただけますか？

T様：Tと申します。主人と子供2人で4人家族です

―ありがとうございます。オーダー家具を頼もうと思ったキッカケはなんだったのでしょうか？

T様：2017年の10月頃に建て売りの住宅を購入して、内装は気に入っていたんです。でも、キッチンの家具を考えはじめたとき、既製品の家具を置いて、ちぐはぐな感じになったら嫌だなと思って。

せっかくなら、統一感のある感じにしたくて。自分の好みのもので、色など合わせて作りたかったのが１点と、もうひとつは、耐震の面で心配があったので、しっかりしたものがいいなと思ってオーダー家具にしました。

今回オーダーいただいたキッチン収納

―最初から、既製品にするという考えはあまりなかったということでしょうか？

T様：そうですね。最初からオーダーで考えていました。

―オーダー家具を頼むにあたって、何か準備などはされましたか？

T様：最初はネットで、気に入ったデザインを探して、そこからオーダー家具のお店を見ていました。Instagramも使って地域は絞らず、色んなところの好きなデザインのものを見ていました。

クラフトワークを選んだ決め手とは

―いろんなオーダー家具のお店を見られたと思うんですが、クラフトワークにしていただいた決め手はなんだったのでしょうか？

T様：一番はシンプルなデザインが好みだったことですね。あとは木で作ることを大事にしていたところだったり、価格面でも他社よりリーズナブルなところも決め手になりました。

県外のところにも問い合わせしたのですが、遠くて出張費用がかかったり、メンテナンスを頼むにしてもすぐに対応してもらえないのがネックでした。それで「横浜　オーダー家具」っていうキーワードで探し直して、クラフトワークさんを見つけて問い合わせしました。

―ありがとうございます。近くのほうが、何かあった時にすぐに対応できますからね。

クラフトワークでは、現場の職人やデザイナーがお客様と直接やりとりさせていただくので、その分コストを抑えることができるんですよね。お客様と直接お話することで、細かい要望も叶えやすくできるのも当社の強みです。

お問い合わせからデザインの提案までの流れ

―最初のお問い合わせでは「こんなイメージにしたい」と写真を送っていただきましたね。イメージ写真を送っていただけると、こちらもそれに合ったご提案ができるので大変助かりました。

最初の問い合わせでT様からメールいただいた参考画像

T様：そうですね。すぐにお返事をいただいて、見積もりもご提案と一緒に送っていただきました。

―その後に、ご自宅に伺ってお話ししたんですよね。

T様：「実際キッチンを使うとなったら、どういった使い方をしたいか」とか、予算や見積もりについても親身に相談にのってもらって、助かりました。

―カウンタートップをキッチンの作業台としてガシガシ使う場合はステンレスの方が良いですが、「家電などを置く想定で、作業はしない」ということだったので、予算内に抑える意味でも木材への変更を提案させていただきました。

T様：木目も周りのインテリアに合わせて濃い目の色にしていただいて、素敵な雰囲気になって良かったです！

CGデザインの初回（左）と2回目（右）。キッチントップをステンレスからウォルナット材に変更した。

―今回オーダーするにあたって、こだわったポイントはありましたか？

T様：収納力ですかね。天井まで棚があっても手が届かないので、手が届く範囲でとか使いやすさを考えてました。入れるものも最小限にしようとしていましたね。オーダー通りのものが出来たので、いま凄く使いやすくて助かってます（笑）

事前に入れたいものを絞って出来上がった収納棚。インテリアとあわせてモダンな雰囲気に。

炊飯器を置く引き出しスペース。蒸気がこもらないよう可動式スライドにしている。

―ご自身の使い方にあった収納を作れることがオーダー家具の良さですからね。そういっていただけてうれしいです。

実際の設計図。お客様の背丈にあわせて設計できるのもオーダー家具の魅力のひとつ。

T様：あとはキッチン収納の隣にゴミ箱を置くスペースを空けていたんです。だけど、何かスペースがもったいないな〜と思っていて、、、そのスペースに棚を作りたいって参考画像と一緒に送ったら提案してもらえたのは良かったですね！

写真右奥に棚を追加し、空いたスペースを有効活用した

―家具が納まっての感想を教えてください。

T様：感動しました！やっと家全体が完成したっていう感じもありますし、ここにいる時間が長いので、気に入ったものをつくってもらって大満足です。

―ありがとうございます！最後に、これからオーダー家具を作ろうとしている方々にアドバイスがありましたらお願いします。

T様：けっこう時間がかかるので、できるだけ早く問い合わせをしたほうがいいと思います。わたしたちは家を買ったと同時くらいに探し始めて、完成したのが数カ月後でした。あとは、実現したいことや使い方などは、事前に色々話して決めた方がいいと思いましたね。

―本日はお忙しい中、お時間いただきありがとうございました。

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―本日は宜しくお願い致します。今回、オーダー頂いた経緯を教えていただけますでしょうか。

M様：今年の頭に新居へ引っ越したのが大きかったですね。一番上の子が小学生で下の子も今度小学校に入るんですけど、普段はダイニングテーブルで勉強していたんですね。子供部屋で勉強していても、母親に見てもらいたい時があるので。だから、ご飯の時間になると片付けしたりして、不便でした。

ただ、リビングに勉強机を置いてしまうと圧迫感があるし、リビングに馴染んで、子供たちが使わなくなっても何か別の使い方ができるテーブルがほしいなと。みんなが集まった時に向かい合って座ってしゃべったりとか、コーヒーを飲んだりとかですね。あと、収納がほしかったので座れる収納がいいなと思って。

今回オーダーいただいたリビング収納と壁付デスク

―既製品では検討されていたのでしょうか？

M様：既製品は一通り見ました。引っ越しが8回目なので。モデルハウスみたいな所に、入っている家具とか、壁面収納とか。ただ、どれもしっくりこなかったんです。せっかくなので、目に付く大きい家具は作りたいなと思ってました。

―なるほど。オーダー家具を作ると決めた時に他の業者様も調べられたと思いますが、クラフトワークにご注文頂いた決め手は何かありますか？

M様：ホームページにのっていた家具のデザインがイメージに合ったのと、ホームページの清潔感が大きかったですね。新築の家に来てもらってもいいかなと（笑）
実際、鵜沼さんとお会いした時も、営業マンっていう押しが強い感じでもなく、芸術家のようなセンスがあり、好印象でした（笑）

―ありがとうございます。一応、身だしなみには気をつけております（笑）

クラフトワークの代表兼家具職人の鵜沼

―一番始めにメールでお問い合わせ頂きましたが、その時には御予算は決まっていましたか？

M様：買うもの全体の総額は決めていたのですが、最初に細かい予算は決まってませんでした。ただ、ホームページのWORKSを拝見して予算も書いてあったので、値ごろ感は理解していましたね。

―色んな方がいらっしゃいますが、他に買うものの予算を削ってでも、家具に予算を使う方や、逆に必要最低限に抑える方もいらっしゃいますね。こちらも、お客様に合わせてご提案できるようにしています。

初回のデザイン提案からの変更点とは

―初回の提案はいかがでしたでしょうか？

M様：最初のデザインでもいいかなと思ったんですが、実は収納下の背面にコンセントがあって、掃除ロボットのルンバをどこかに充電収納出来ないか？っていう事になったんですよね。

CGデザインの初回（左）と最終回（右）。当初の提案では収納下のスペースは存在してなかった

―それで以前、弊社で担当したT様邸でもご提案していた収納下にスペースを設けたデザインをご紹介したところ「これだ！」となったんですよね。

M様：そうですね。デスクも自由に動かせる「置き型」が良いと思ってたのですが、せっかくならもっとシンプルに見えるようにしたいと思い、「壁一面がデスクになっているバージョンも見れませんか？」とお願いしました。すぐ変更して頂けてありがたかったです。

デスクを壁付きにすることで部屋全体がスッキリとした印象に

ルンバも収納できる座れるキャビネット。収納したにスキマができることで軽やかな印象になった。

―木の材質は予算違いで3パターン提案させていただきましたが、アメリカンチェリーを決められた理由は？

M様：少し予算はオーバーしてしまいましたが、元々のイメージと一番マッチしていたので迷う事無く決めました。無垢材を無理に勧めてこられなかったのも好印象でしたね（笑）

木の材質をパターンで提案した結果、一番右のアメリカンチェリーが決まった

M様：子供がいるので、モノをぶつけてしまったり、結構傷つけてしまうんですよね。なので、リビングに馴染んで硬めの材質が良いと聞いたのも大きかったです。

―アメリカンチェリーは寒いところで育つので、育つのに時間がかかり、木の密度が締まっています。重量も重いのでデスクやテーブルに適していて、打痕傷は目立ちにくくなるんですよね。

オーダー家具が入って変わったこと

―家具が入ってから何か変わったことはありましたか？

M様：子どもたちがデスクで勉強してくれるようになりましたね。元々こんな使い方ができたらいいなと思ってたモノが実現できて嬉しいです。

家族で団欒する時間も増えてきて、今後何年か時間が経つに連れて、このデスクと収納がどんな使われ方になっていくのか楽しみですね。

いまは姉妹並んで新しいデスクで勉強してくれているそうです

―そう言っていただけて嬉しいです。本日はお忙しい中お時間いただき、ありがとうございました。

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―それでは、自己紹介をお願い致します。

向井様：ときわホテルの向井と申します。

日高様：フロント係の日高です。

―今回、オーダー頂いた経緯を教えて下さい。

向井様：当ホテルは最初、割烹旅館からスタートしたので、その当時から現在までお客様には玄関で「靴を脱いで、スリッパを履く」という動作をしていただいています。

それでも下駄箱に入る数には限りがあって、お客様の多い日は、靴が玄関にたくさん並ぶ事もありました。ですので、出来るだけたくさんの靴が入る下駄箱を作りたかったんです。

スロープを作る前は、玄関に段差があって、お客様の荷物の上げ下ろしが大変で。特に、海外のお客様の荷物は大きくて重いのでスタッフも上げ下ろしに苦労していたんです。

今回オーダーいただいたときわホテルの玄関家具一式

ヒアリングからデザイナーさんと一緒に来てくれたことが信頼につながった

―今回、クラフトワークにオーダー頂いた経緯は何だったのでしょうか？

日高様：僕が向井さんから相談を受けた時、すでに業者さんは選ばれていたんです。

しかし、比較検討したいので、他の協力会社も探すことにしました。

業者さんとお話をするきっかけに使ったのが、このスケッチです。スケッチを見ながら話をするので、イメージが伝わりやすいのですが同時に相手の反応や感性を測ることもできます。

日高さんによる手書きのスケッチ

他の業者さんの工房に行ったり、職人さんに会って話をするんですが、どうにもしっくり来ない。そんな時、クラフトワークさんは、一番始めにデザイナーさんを連れて来たんですね。ヒアリングから職人さんとデザイナーさんが一緒に来る業者さんはクラフトワークさんだけで、「きっと良いものを作って下さるんだろうな」と思ったのが決め手でしたね。

―ありがとうございます。

日高様：ウォールナットで作りたかったんですが、こちらから「こうしたい」と言えば、「では、こうしたらどうですか」という”密なやり取り”がしたかったんですね。クラフトワークさんとなら、それが実現できるだろうなと。

あとは、鵜沼さんのプロフィールの “海外放浪癖“ というのを見て、いろんな文化を取り込みながら海外も日本もあちこち見て歩いている人って、家具職人ではなくてクリエイターだなって思って。和洋折衷で作りたいと思っていたので、ちょうど感性が合ったといいますか（笑）

オーダーにあたって主にやりとりを担当して下さった日高さん

完成までは半年以上！？密なやりとりを続けて細部までこだわった

向井様：かなり長い期間やりとりをされてましたよね。

―そうですね。半年くらいでしょうか。ちょうど1年位前に初めてご連絡頂いて、概要が決まったのが年末くらいでしたね。そこから細かい部分を詰めていって、取手を輪にするとか、和のコンセプトを入れられるようにとか、それをどういうふうに形にしていくとか。

向井様：玄関にかざってある絵は外さずに掛けておきたかったんです。知人に描いてもらったもので、構図が円になっているのですが、千客万来みたいな縁起もので。

それを日高さんに話したことから、“縁（円）”というのをイメージされたんですよね？

ときわホテルオーナーご息女の向井さん

日高様：ここに来て頂くお客様に、自分の家のように「ただいま」と言って頂ける玄関にしたかったんです。和洋折衷というコンセプトと、木の部分を大事にしたかったので、円というのを取り入れました。木の柔らかさと円を混ぜて、どうすればホテルの顔になるか、毎日考え続けていましたね。

ウォールナット材を使った下駄箱

向井様：取っ手部分の試作品も2回送って頂きましたよね、太いのと細いのを。細いほうがいいんじゃないかってスタッフが話していたんですが、こんなに細くて大丈夫なのかな？と思ったりもしたんですけど。職人泣かせの細さでしたよね･･･。

―始めは、壊れちゃう可能性があるので、太くしませんかって、日高さんに言ったんです。

日高様：却下しました（笑）お客様が最初に触れられる部分なので取っ手にはこだわりたかったんです。鵜沼さんならきっと実現してくれるだろうと思いまして。

―どうやったら細くてもちゃんと使えるモノになるかはデザイナーともかなり考えましたね。今回、鉄が裏に付いてるんですが、中に埋め込むように設計しました。

試作を重ねて完成したというこだわりの取っ手

新しく作ったスノコとスロープで快適なおもてなしに

―今回はスノコも作成されましたよね

向井様：以前は、上がりかまちから上がってカーペットのところにスリッパを並べて、靴をぬいで上がって頂くことが普通だったんですが、だんだん、ここ靴脱ぐの？っておっしゃるお客様が増えて来て…段差と靴を脱ぐことがお客様のストレスになっていたんですね。今回、スノコを作ってもらってから、自然にそこで靴を脱いで下さるようになったので、お客様に対しても優しい玄関になりましたね。

日高様：スタッフが今まで抱えて上げていた重たい荷物もスロープを使うことで、すごく楽になりましたね。

ヒノキ材をつかったスノコとスロープ

向井様：スノコがヒノキになったいきさつって？

―これは、素足になった時の肌触りが良いことと下駄箱のウォールナットとの色の相性が良いので、私から提案させていただきました。

向井様：お客様に「木の良い香りがしますね」って良く言われるようになりましたね。

日高様：天然のヒノキは殺菌効果もあるんですよね。今回、木の勉強ができて楽しかったです。

ウォールナットの傘立てと下駄箱で、品のある玄関に

向井様：傘立てもすごく量が入るようになりましたし、分けて入れられることができてよかったです。既製品だと合うものがなかったので、どうしたらいいか悩んでたのですが、下駄箱と木材を合わせてもらったことで、うまく溶け込んでいて気に入ってます！

ウォールナット材を使った傘立て

日高様：下駄箱も1段増やしたので全体のバランスがすごく良くなりましたね。

―天然の木を使っているので圧迫感がないんだと思います。

天然の木を使うことで背が高い下駄箱でも圧迫感を感じにくいという

オーダーで作って良かったこと

―オーダー家具を依頼されてから何か変わったことや良かったことはありましたか？

日高様：ときわホテルは近代的な作りのホテルでも、デザイナーズホテルでもありません。和室もあるし、洋室もあるし温泉もあります。うちはうちの独自の顔を作って、お客様に快適にここで過ごしていただけるようなおもてなしをしたいと思っていました。特に、第一印象の玄関はこだわりたかったんです。今回お願いしたもの全部にたくさん思いがこもっています。

それが実現できたおかげかお客様に「また来るね」と言っていただけることが増えたような気がします。本当に嬉しいですね。

向井様：下駄箱の構想を考えはじめてから10年くらいなかなか進まなかったんです。みんなが納得いくものをクラフトワークさんに作って頂いて本当によかったです。

―ありがとうございます。

日高様：オーダーだと作り手の顔が見えるのがいいですね。作り手とコミュニケーションがとりながら、気持ちをくんでくれる、いろいろな角度から提案もしてくれるところも良かったです。

―逆に直してほしかったことや、こうしてほしかったということはありますか？

日高様：木材の塗装なんですが、塗ったものが何年たったらどう変化するのかわかるようなサンプルがあると、もう少し木材選びがしやすかったかもしれないですね。

―参考にさせて頂きます。本日は長い間お時間いただき、ありがとうございました。

長い時間をかけ、納得いくものができたことが嬉しいというお二人

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―オーダー家具を作ろうと思ったきっかけと経緯を教えて下さい。

旦那様：マンションの購入したとき、最初は収納がついていなくた、オプションをみても、高いしあまりぱっとしなかったんです。その後、カスタムで何か自分たちの思う様に作れないか色々探している中で、クラフトワークさんを見つけてお願いしたという訳です。

―既製品の家具は選択肢の中にありませんでしたか？

奥様：そういえば、なかったですね。

旦那様：既製品の家具でサイズがぴったり入るのか心配だったというのと、せっかく新築で新しい家に住むので、思い切ってこだわったものを作りたいという気持ちがありまして。

―オーダー家具を作ろうと思った時に、最初はインターネットで調べられたのでしょうか？

奥様：そうですね、ネットで結構調べました。クラフトワークさん以外にも5、6社問い合わせをしていました。

複数の業者に問い合わせをしていたというT様ご家族

数ある業者の中からクラフトワークを選んだ決め手とは？

―色んな業者さんとやりとりされていたと思うんですが、最終的にクラフトワークにして頂いた決め手はなんでしょうか？

奥様：やっぱり一番は、最初からちゃんと話を聞いてくださったことが大きかったです。私達の依頼が「地中海風にしたい」ということだったんですが、自分たちでも地中海風をよくわかっていなくて（笑）でも自分の中ではすごく憧れがあったので「なんとなくこんなイメージでお願いできないですか」と参考画像をメールさせていただいたんです。

旦那様：地中海村（テーマパーク）に行った時にそんなイメージがいいねと話しをしてたんですけど、具体的に「コレだ！」っていうイメージもなかったので、とりあえずプロの方に聞いてみようと。別にイタリアに行った事があるとかじゃないんですけど、思い出もあるし、いいなと思いまして（笑）

―お二人の共通のイメージがあったんですね

奥様：結構がんばって「こういうのがいいんです」って、熱い想いを伝えさせて頂いたつもりだったんですけど、他の業者さんは返信の内容が「既製品をカスタムしてこんな感じです」とか。難しい依頼をしてるんだろうなと思いつつも、ちょっと事務的といいますか素っ気ないなと感じてしまって…

クラフトワークさんはこちらのボヤッとした依頼にも親身になって相談に乗ってくださったので安心感がありました。それが一番の決め手になりましたね。

―オーダー家具はほとんどの方が初めての事なので、「要望がうまく伝えられないこと」はある意味当然なのかなと思っています。クラフトワークでは、まずは話して、会ってみて、持っているものや服装から「こういうのが好みなんだな」と汲み取ってから、ご提案させていただくことが多いですね。今回の地中海風といっても、人によってイメージが違いますし、やりとりを重ねていくうちにご自身の中でイメージが固まっていきましたね。

まずは会ってみてから要望を汲み取っていくというクラフトワーク代表の鵜沼

最初に依頼したカウンター下収納をサイドボードに変更！それでも親身に話をきいてくれた

―問い合わせからご連絡まではいかがでしたか？

奥様：翌日にはご連絡頂いて、その週に来て頂きました。

―お会いして見積もりまで2週間くらいで、その後に図面とCGを提案させていただきましたね

奥様：元々、食器棚とカウンター下収納を依頼していたのですが、いざCGを見たら、思ってたよりカウンター下収納が大きいなって感じたんです。

クラフトワークさんに相談していくうちに、「この家具は普段どういう使い方をしていますか？」とか「ここには何を置きたいですか？」って聞いてくださって。やりとりをしていくうちに私達が欲しいのは、カウンター下収納じゃないかもって…

―それだったらテレビ台兼サイドボードに考えを変えてみようってことになったんですよね。

奥様：せっかくCGのイメージまで作って下さって、見積もりも出して下さったのに「いきなり変えます！」なんて無理なお願いかなって思ってたんですが…クラフトワークさんが「家具作りは妥協をしないほうが良いですよ」っておっしゃってくださったので、甘えさせてもらいました（笑）

―毎日、見るものなので「ココこうしとけば良かった」ってなると、見るたびに思ってしまいますからね（笑）

別で購入する予定だったソファーも思い切ってやめられましたが、その分部屋も広くなって、結果的にソファーがなくてもくつろげてますよね。

旦那様：全然くつろげています（笑）必要なかったですね。

奥様：そうですね。サイドボードに変えたことで、収納もできるし、部屋も広く見えるのでかなり満足しています！

ラグなどのインテリアの雰囲気も地中海風に

オーダー家具だからこそできた、こだわった点とは？

―オーダーするにあたって、特にこだわった部分はどこでしょうか？

旦那様：子供が小さいので、危険がなく違和感なく暮らせることができるかということは考えましたね。

奥様：サイドボードを低くすることで部屋が広くなることは一番求めていたことなんですけど、デメリットとしては、子供が触れる位置に収納があるってことはちょっと怖くってそれをどう解消するかは悩みました。

旦那様：扉に鍵を付けるということになったんですけど、危ないものは子供が触れない位置に収納して、それ以外をこちらにって。

お子様に危険がないようにと扉につけた鍵

旦那様：自分達で想像できないことやアイデアをクラフトワークさんはお持ちなので、悩んだらまず聞いてみようって。こういうふうにしたいって言ってみようって（笑）それで実現して下さったのですごく助かりました。

―サイドボードを浮かせる様にしたのは、デザイナーのアイデアだったんです。壁の端から端までの幅があったので重たくならないようにと。

奥様：下まで詰まっていたら全然違っていたと思います。これだけ空けるだけで変わるものなんですね。

壁いっぱいのサイドボードでも隙間をつくることで、スッキリと見えるようなデザインにした

奥様：あと、キッチンの雰囲気もこだわりましたね。

―キッチンの食器棚は使いやすさとスペースのバランスを考慮して提案させていただいたんですが、すごく快適に使ってらっしゃるそうですね。

奥様：あそこは、私のテンションが上がるスペースですね（笑）最初に、壁をブルーにするって聞いてびっくりしたんですけど、結果的にすごくよかったです。家電などのサイズを全部きちんと測って下さったので、無駄な隙間もなくて使い勝手もバッチリです！

戸棚とは別で一枚板を取り付けたことで、更に収納の幅が広がった

クラフトワークを利用して気になったこと

―クラフトワークを利用して、苦労したことや気になった点はありましたか？

旦那様：ホームページを見ていて、どこまで見積もりをしてもらうとお金がかかるとかが最初わからなかったので、費用面などはちょっと不安でしたね。

―そうですよね。オーダーの場合、基本的に作るもののがある程度固まってから見積もりを出すので、それまでははっきりといくらとはお出しできないのですよね。

奥様：でも最初に来て下さった時に「こちらの予算に合わせてできるように考えます」って言われて安心しました。

オーダーする側も、素人なのでオーダー家具の価値をわかってないまま、お門違いな値段でオーダーしちゃう時があると思うんですけど、クラフトワークさんは「ここがこのくらいかかるからこの値段になります」って説明してくださって。今回も最初の予算より上がりましたけど「説明を受けて、これだったら支払う価値があるな」っていう気持ちになったので、結果大満足です（笑）

―ありがとうございます！これから、クラフトワークをご利用する方に向けて、アドバイスなどあればお願い致します。

旦那様：ぼやっと思っていることでも投げかけるとちゃんと返ってくるので、コミュニケーションをいっぱいとるといいと思います。

奥様：妥協はしないほうがいいと思います。何十年もつきあっていくものなので、頼む側も真剣に向き合うことが大事ですね。

―今回はご夫婦2人が時間をかけて考えてくださって、それをこちらにぶつけて頂いたからこそ、より一層満足いただけるものができたのかもしれいません。本日はお忙しい中お時間いただき、ありがとうございました。

新しいキッチンで団欒するT様ご家族

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―家具を作ろうと思った経緯について教えて下さい。

奥様：元々は一戸建てを購入した際に、キッチンの食器棚（壁面収納）がついていなかったんです。引き渡しから入居するまで時間があったので、市販のもので探していたのですがピッタリ合うものがなかなか見つからなくて…

そんなとき、たまたま友達の家に行ったらオーダーメイドの食器棚があったんです。それがすごく気に入ったので、自分の家でもオーダーメイドをやってみたいと思い、主人に相談しました。

旦那様：新しい家も購入して、これからずっとこの家で生活していくことを考えたら、せっかくならオーダーメイドにしてみようと思い、妻の友人の食器棚を作られた業者さんを紹介してもらったのが、クラフトワークさんでした。

既製品ではなかなかピンとくるものがなかったというS様ご夫妻

オーダーならではの使いやすさが実現できた

―オーダーするに当たって、こだわった部分はありますか？

奥様：『ゴミ箱を見えないように収納する』部分ですね！キッチン周りのゴミ箱って、外から見えてるだけで雑多な印象になってしまうので、隠したかったんです。今回はキャスター付きのゴミ箱を使っていたので、それをすぐにスライドして取り出せるように設計していただきました。使いやすさも抜群だし、見た目もスッキリして、本当にオーダーで作って良かったなと思っています（笑）

ゴミ箱のサイズを元にスムーズに取り出せるよう設計している

―デザイナーからはどんな提案を受けましたか？

奥様：元々、部屋のインテリアを白に統一していたのですが、それに合った木材（メープル材）を提案してもらいました。実際に木材のサンプルも持ってきていただいて、好みの色合いも聞いていただいて…CGで完成図を見せてもらったときはテンションあがりましたね（笑）

メープル材の柔らかで上品な風合いが、白基調の部屋に調和をもたらしている

旦那様：食器棚の打ち合わせを進めていくうちに、だんだん他にもお願いしたくなってきてしまい、キッチン前のカウンター下収納も依頼させてもらいました（笑）

奥様：元々あったカウンターは狭くて使い勝手が悪かったんですよね。食器を置けるスペースもなかったので、思い切って一緒にオーダーさせてもらいました（笑）

―ありがとうございます（笑）カウンターの収納は、デザインを統一させるため既存のカウンターに上からカウンタートップを被せる形で提案させていただきましたね。

奥様：これは嬉しかったです！カウンターにモノが置けるようになったので、インテリアの楽しみが増えましたね。一緒にお願いできて本当によかったと思います。

カウンタートップを取り付けることでスペースにゆとりができた

もっとお客さんを招くのが楽しくなった

―家具をご自宅に設置してから生活に何か変化はありましたか？

奥様：すごくありました。今までは、必要最低限のものをすぐに出せるような状態で、完成までは最小スペースしか使わずに過ごしていたんです。でも、食器棚が完成してからすべての調理器具やお皿がすぐに取り出せるんで、料理もスムーズにできるようになりました。作業スペースも広く作っていただいて、ステンレスの部分にお鍋もすぐに置けますし、ちょっと刻んだものもすぐにおけるので、本当に便利になったなぁ（笑）もう大満足です！

新しい家族も増える予定で、家で過ごすのが益々楽しみという奥様

―ありがとうございます。キッチンの食器棚や作業スペース（ステンレス部分）は奥様の身長を考慮して設計したので、十分に使っていただけていて嬉しいですね。旦那様はいかがでしょうか？

旦那様：僕自身がこの家に置くものを一個一個揃えるのに年単位の時間をかけていて、家具もこだわって購入していました。今回も打ち合わせして時間もたくさんかかったけど、だからこそ本当に納得いくものが出来たと思っています。

やっぱり、家を買ったのに置いてある家具がチープだと家全体が安っぽく見えるけど、この家具があることでキッチンスペースだけじゃなくて、この家全体に貫禄が出た気がします。今年はたくさんのお客さんを招待したいですね（笑）

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―オーダー家具を作ろうと思ったきっかけは何だったのでしょうか？

奥様：元々は部屋のリフォームを考えていたんです。主人がフローリングにアルコールをこぼして、フローリングが変色したのがきっかけだったんですよね（笑）気に入ったソファも見つかっていたので、どうせリフォームするならフローリングだけじゃなくて、腰壁も気に入った形にしたい、妥協せずにやりたいと思いまして―腰壁パネルを頼める業者さんを探し始めたんです。

―弊社を選んでいただいたきっかけは何だったのでしょうか？

奥様：“大正時代の洋館”な雰囲気で、木の良さを活かした腰壁を施工してくださる業者さんを探していたんです。ネットで「無垢材　家具　職人」っていう検索ワードで探して、何件かヒットした中から設計図やどんな感じになるのかっていうのを各業者と何回かやりとりしていたんです。

―他の業者さんをみつけてもちょっと違うと思ったんですか？

奥様：『違うなー』っていうのはありましたね。設計図を起こして頂いたり、どんな感じになりますかってお聞きすると見本の写真をメールで添付してくださるんですけど、大概の所は皆やっぱり集合材というか…… ベニア板って言ったら変ですけど、あの合板にモールをつけた「テカッとした」感じなのがほとんど。なかなか『キレイだなー』って思えるのはなかったですね。

クラフトワークさんのホームページで拝見させて頂いた過去の作品は、カジュアルなものも多くあったんですけど、全部木の質感を活かした作りの作品が多かったので『クラフトワークさんだったら、もしかしたら理想を叶えてくれるかも』っていうことで問い合わせしました。

今回オーダーいただいた天然木材の腰壁

―はじめに「イメージ画像でこんな感じにしたいんですけど」っていう写真を送ってきて頂いた時、まさに「大正時代の洋館をイメージしたものがいいんだろうな」って感じたんです。そんなにコテコテしてないでちょっと「和」っぽい所がはいっている雰囲気が近いんだろうなと。

奥様：そうなんです！汲み取っていただいてありがとうございます。最初にサンプルのパネル見本を持って来ていただいた時に、本当に『コレ！コレ！私の欲しかったのはこうゆう感じ！』っていう所で『クラフトワークさんにお願いしよう！』と即決しました。今でもあのサンプルは、大事に取ってあるんですよ（笑）

―ありがとうございます。はじめにイメージを頂いたときからウォールナット材が合うだろうと思い、提案させていただきました。完成したものは、色合いの部分と木目の部分を活かす形で一番いいのを持って来たっていう感じですね。

ウォールナットの木目がたつ腰壁

外食ではなく、家でご飯を食べることが増えた

部屋リフォームをきっかけに生活スタイルも洋式になったというN様ご夫妻

―家具を実際に家に入れたことで、生活や考えが方が変わった部分は何かありますか？

奥様：部屋にいる時間が長くなった気がします。とにかく家に帰るのが楽しみというか―― 早く帰ってくるようになったんです。それと、部屋の中でできる趣味をはじめたいと思う感じになりました。家にいる方が多くなったよね？

旦那様：うん、そうだね。

奥様：今までならレストランに月に1回は行こうって感じだったんですけど、最近レストランに行くよりは、家で食べた方がいいよねって感じになりました。なので、家の滞在時間は長くなりましたね。

旦那様：たしかに家にいる時間が長くなりましたね。部屋の雰囲気が変わったことで、より居心地もよくなりました。

―ありがとうございます。そうおっしゃっていただけると職人冥利につきますね（笑）

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―本棚をオーダーしようと思ったきっかけは何だったのでしょうか？

W様：このマンションを購入したとき、オプション家具で部屋にピッタリ収まる本棚を検討していたんですが、値段の割に味気なくてあまりピンとこなかったんです。あとは、自由度がなかったんですよね。

私の場合は、たくさんの本を持っているので色んなサイズの本を置きたいとか、レコードも置きたいとか、希望が細かったので規制品では見つからなくて（笑）それなら思い切ってオーダーメイドで作ってみようと思ったのがきっかけでした。

オーダーいただいたナラの本棚。下段はレコード、大型の書籍が入るよう設計されている。

クラフトワークを選んだ理由は「やりとりで感じた熱意」

―当社を選んでいただいたきっかけを教えてください

W様：最初オーダーメイドの本棚を作ろうと考えた時から、様々な業者を調べました。家具組合とかも。

―家具組合さんも！相当調べてらっしゃったんですね。そのうちの何件かにメールを送られていたんですか？

W様：何件か色んな業者さんに連絡をとりましたね。クラフトワークさんからはメールを送って返信をすぐに頂けたんです。もともとあった自分のイメージを画像データで『こういう本棚って作れますか？』って相談させていただいたんですよね。そしたら、返事の内容がとても丁寧だったんです。その熱意を感じて「ここにお願いすれば満足するものを作ってくれるはず」と思い、クラフトワークさんに決めました。

気に入った本の背表紙が図書館のように並ぶよう設計されている

工場に足を運んで、実際に作っているものを拝見

―その時弊社は展示会を開いていて、展示会にも足を運んでくださいましたもんね。

W様：そうですね。実際工場にもお邪魔させていただきましたもんね。実際の作っているものってわからないし、どんな感じの質感なのかなど確認したかったんです。雑誌の「&Premium」を持っていって『このページに写っている感じの本棚にできませんか？』なんて質問していたら、鵜沼さんが『このテイストだとナラ材という種類が10年後くらいに良い貫禄を出してくれますよ』と丁寧に教えてくれた記憶があります。

―ページに写ってたものがわりと年季の入ったものだったので、一生付き合っていけてこの味を出していくならナラ材かなと思って提案させていただきました。完成したものを見てイメージとズレていたりはしませんでしたか？

W様：それはなかったです！意思疎通がきちんとできてたのがよかったですね。何回か打ち合わせさせて頂いて、私の時間にも柔軟に合わせていただきましたもんね。図面を見ながら、『ここをこうしましょう』『ここは棚のスペースを広くしたい』とか、色々とコミュニケーションを取らせていただきましたね。

時間が経過するほど風合いが変化していくナラ材を使用している

―やりとりをする中で不安はありませんでしたか？

W様：なかったですね。報告もメールで小まめに連絡をくれていたので、安心できました。

―そういっていただけてよかったです。実際どう作っているのかはお伝えしないとわからないので、基本的にはメールや写真で制作工程を連絡させていただいてます。「実物で質感を確認したい」といった希望があれば実際に工場へ見に来て頂くお客様もいらっしゃいます。

W様：報告してくれたほうが、『こんなふうにできてるんだ』ってワクワクしますよね！待っている時も楽しいです。

念願の本棚がきて新たな発見も

―この家具が来てから生活に変化はありましたか？

W様：今までは本が分散していろんな所にあったんです。それを本棚にまとめて、俯瞰して見れると『こんな本あったんだー』って（笑）昔買った本をまた読み返したりしています。整理されると部屋もキレイになって気持ちがいいですね。部屋にいる時間や頻度もかなり増えたと思います（笑）

気に入った本を一望できるようになり、部屋にいる頻度がふえたというW様

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―家具の検討期間はどれくらいでしたか？

旦那様：だいたい半年くらいですね

―家を建てられた段階で収納がほしいと思ったのでしょうか？

旦那様：建売だったので、できた段階でこの家に住むって決めたんです。ですが、家具を配置していった段階で寂しい感じがしたんですよね、あと収納スペースがなく……。棚があった方がいいと思ったんです。

―設置する時のイメージは持たれてたんですか？

旦那様：棚はここに置こうっていうイメージはありました。

―もともとオーダーメイドの家具屋さんを探していたのでしょうか？

奥様：最初は市販のものを見に言ったんですけど、サイズ感がいいのがなかったんです。オーダーメイドの家具屋さんに相談していたんです。

旦那様：既製品は、数センチいいサイズに収まらなくて……みたいな細かいこだわりがあったんです。微妙にジャストサイズじゃなくて、余分なスペースが空いたりしていたんです

市販ではちょうど良いサイズの棚が見つからなかったというY様ご夫妻

クラフトワークを選んだ理由は「オシャレさ」と「リーズナブルなところ」

―初回のお問い合わせてで、サイズ感などのイメージが具体的に持たれていましたもんね。当社にお問い合わせいただくまで、結構長い時間がかかったんじゃないですか？

旦那様：横浜市内で3社に絞ったんです。それぞれの会社さんとお話させて頂いて、クラフトワークさんに決めたんですよね。

―当社に決めていただいた、決め手はなんだったのでしょうか？

旦那様：ウヌマさんがオシャレだったんです（笑）

奥様：当初から、ホームページもオシャレでデザイン性があって『いいものを作ってくれそう』って感じがしたんです（笑）。

旦那様：あとは、金額がリーズナブルだったのも決め手のひとつですね。

―ありがとうございます。我々は、現場の職人が直接現場に足を運んでやりとりさせて頂くので、仲介業者が必要なくなるんです。その分金額を下げることができるんですよね。それに、細かい要望もお客様と直接お話できるので、お客様の要望を実現しやすくなるのも当社の強みでもあります。ちょっとしたことでも、使う人たちにとって親切なものを作ることができます。

旦那様：それはオーダーメイドのいいところですよね。

―その分、お客さんとのやりとりは多くなるんですけどね（笑）その点は負担になりませんでしたか？

旦那様：それはないですよ。僕ものんびりしている性格なので（笑）

充電ケーブル用の穴を設置するなど様々な工夫が施されている

細かなやりとりを重ねることでイメージですり合わせられた

―やりとりを細かくするとお客様が、疲れてしまうんじゃないのかと少し心配していた所もあったんです。

旦那様：オーダーメイドって、目に見えないイメージを人に伝えないといけないですし、微妙なニュアンスを言葉で伝えるのって難しいんですよね。イメージがお互いで、ズレてしまうこともあると思うし、自分のイメージをうまく伝えられたかどうか心配したときはありました。

奥様：でも、最初に図面を送っていただいたときもわかりやすかったですし、何回もメールを送っていただけたので、その都度確認できたのも嬉しかったです。

旦那様：3Dの図面を見せていただいて、完成系のイメージが凄くわかりやすかったんですよね。

―できあがったものとイメージしていたものと違うっていうことがお客様にとっても自分自身にとっても一番イヤなことだと思っていまして――細かいことやお客様が疑問に感じている部分がないようにコミュニケーションは大切にしています。

奥様：完成したものを見て、鍵がすごく気に入ったんです。

旦那様：だよね。鍵の部分はすごい満足！

奥様：ママ友からも評判がいいんですよね。『えー懐かしい！』って言われて嬉しいです。

奥様のご要望で取り付けた扉の鍵

―そういっていただけて嬉しいです。お客様と長くお付き合いさせていただいたから実現した部分もありますね。長く使っていただくことを考えるとどうしても熱が入ってしまいますね。一生懸命に一緒に考えていただいたのが、我々としてもよかったですね。

奥様：完成したときに一緒に喜んでくれましたもんね。自分たちの想いを実現できるのがオーダー家具の良いところだと思っています。

―納品までの段階で、もっと改善してほしい部分などありましたか？

旦那様：特にないですね。職人さんとして、素人の我々に細かなことを教えて頂いて感謝しています。メールのやりとりで、長文でご連絡いただいたのも逆に一生懸命さというか――熱量が伝わったんです。クラフトワークさんにお願いして本当に良かったと思っています。

部屋をもっとにぎやかにしたくなった

―家具を入れて、生活が変わったとか変化は何かありましたか？

奥様：子供がいたずらしないようになったので、安心しました。それに、棚ができたら写真を飾りたいと思ってたんです。今は、写真を飾る楽しみができました。母が作ったお花なども飾る所がなかったんです。それを飾る楽しみにもなりますし、収納する所ができて心のゆとりも出来ました。

お客さんが家に着た時に、『今日はどのコーヒーカップを使おうかな』って考えたりお皿を選んだり――そういう楽しみができました。

―奥様のイメージがあったんですね。

棚をいれたことで部屋の一角がにぎやかになった

奥様：最初は写真立てを選んでたんです。だけど、棚が完成しからじゃないとバランス感もわからなかったので、それまで壁はほったらかしだったんです。

旦那様：ポツンと窓があるだけで、棚が入るまでは少しさみしかったよね。

奥様：棚ができてから、お客さんの目が写真にいって、そして棚にも目がいってっていう嬉しさがあります。それに、私の化粧品は、今まで子どもの手が届かないところに置くのが精一杯だったんです。でも、今はカゴの高さを図って、奥行きも相談させて頂いて、機能的に収納できるようになって気持ちもスッキリした気がします。

旦那様：それでも物は多いんですけどね（笑）

―テーブルとかに物を置くと、どんどん置いちゃいますもんね

奥様：思ったよりも収納できるんです。奥行を持たせると圧迫感が出てしまいますが、そういった点も考慮していただいて嬉しかったですね。

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―このマンションに住まわれることが決まってから、キッチンをオーダーメイドで作ろうと思った動機はなんですか？

奥様：まず最初にこのマンションを買う段階で、オプションで家具を取り付けるプランがありました。最初は、キッチンのサイズ感にもマッチするのでお願いしようと思ったんですけど、見積もりも高いしデザイン性もイマイチでした……。せっかく家具を入れるなら、単純に“カワイイ”って思えるものにしたかったんです。

旦那様：かなり探しました。でも全然気に入ったものがなかったんですよ……。

奥様：しかも、悩んでいる間にオプションを決定する期間も終わっていたし、予算もあるのでせっかくならと、自分達のイメージを具現化してくれる業者さんを探していたんです。

マンション購入時のオプションにはベストだと思える壁面収納がなかった

クラフトワークを選んだ理由はデザイン性だけでなく「家具に対する真剣さ」

―問い合わせをした決め手は何かありますか？

奥様：ウェブサイトを拝見したのがきっかけです。事例を見た時に、カントリー感があった作品が目を引きました。オシャレだなーっと思ったんです。手作り感の中に精巧さを感じたんですよね―― “いい仕事・きっちりした仕事”をしている印象を受けました。

今回オーダーいただいた壁面収納

オシャレなデザインを手掛ける業者さんはたくさんいると思います。作品はオシャレですが、値段も高いしデザイン性を前面に出すので、少し身構えてしまうんですよね…… でも、クラフトワークさんの事例はそうではありませんでした。もちろん高いデザイン性がありセンスが光っているのに加えて、「家具に対する真剣さ」「技術力」をもってお仕事をされている気がしました。

旦那様：予算や価格帯も私達にはささりました。値段も良心的で適正価格という印象も受けていました。高く払えばいいものができるわけではないっていうメッセージも印象的でしたね。後は、予算感を相談しながらつくってもらえることに安心感がありました。

―ありがとうございます。最近では家を買われたばかりの20~40代の方の問い合わせが非常に多いんですよね。

奥様：今回の家具選びは、「一生使える家具」をテーマにして、二度と買い替えなくてもいいものを探しました。特に「食器棚」は買い替えたくなかったので、すごく悩みました……。やるからには予算がかかりますからね。慎重に決めたかったんです。そこは彼とも意見が一致してお願いしたんです。

旦那様：食器棚は家具の中でも特に大きな買い物なので、一生使えるものを選びたくて。二人の意見が一致したので、問い合わせようってなりましたね。

―はじめてご要望をお伺いした時に、予算の相談もさせていただきましたね。

奥様：そうですね。ある程度調べていたので、予算感は把握していました。内容やデザインの難易度ごとに予算を親身に相談に乗ってくれたのが記憶に残っています。予算だけでなく、用途や使い勝手を熱心に聞いていただき、提案いただいたことも信頼につながりました。せっかくの大きい買い物なので、失敗したくなかったんですよね。

―今回製作させていただいた棚は、今までにない形ではじめての取り組みだったんです。フリーシェルフがあるスペースについてはたくさん議論を重ねましたね（笑）

奥様：吊り棚と下の収納のスペースをどうするかは結構悩みましたね。自分でも色々と考え抜いた結果「昔使ってたシェルフが使いやすかった！」と思って取り入れてもらいました。あとは、これから子供が生まれたりしたら食器などもガラッと変わって来るでしょうし、そういったライフスタイルにあわせて使い勝手が変更できるデザインと機能性を提案してもらったことも嬉しかったですね。

悩みに悩んだフリーシェルフ。昔の公団住宅などによく使われていたが、現代の住宅でも馴染むようデザインされている。

―デザインや設計を決めていく中で、かなり綿密にやりとりをさせてもらいましたが疲れたりはしませんでしたか？

奥様：そんなことありません。むしろワクワクしました！ 今まで決めてきた食器棚のデザインが、やっと決まるっていうのが何より嬉しかったんです。クラフトワークの職人さんが、手作りで製作してくれて―― こんな貴重な経験はなかなかないですよ。

「取手の色合いを濃いものにする」など自分達のアイディアやデザインを取り入れてくれましたし、試行錯誤してくれたのが伝わったんです。家を購入する時は、決めることが多くて少し彼とも喧嘩してしまう場面もありました（汗） でも、オーダーした食器棚のことを決めたり、考えたりする時はとても楽しかったんですよね。

製作の工程もレポートしてくれました。職人さんの気持ちやこだわりを伝えてくれたことで、手作りの温度感が伝わって来た気がします。それって言ってくれないとわからないことですよね？ 既製品とは違う良さってこうゆうことだと思うんですよ。

使用する木材なども綿密なやり取りを重ねた

―ズバリ一言で表すとお手元に家具が届いた時の感想は？

奥様：「やっとできた！」って感じでした（笑）

旦那様：私は仕事で家にいなかったんですが、帰宅したら家具が届いていて感動してずっと眺めていましたね（笑）

奥様：家具を見るたびに幸せな感情になるんですよね。見るたびに目に入るから、余韻があるというか、誇らしんですよね。

旦那様：実は、父が土方業の職人なんですよ。父が仕事をする姿を見ていたので、オーダーメイドの家具ってなんとなくそうゆう父親の風景を思い出すんですよねー。

時間をかけて作ったからこそ、想い入れもひとしおだというご夫妻

お互いを思いやる気持ちが増した

家具をご自宅に設置してから生活に何か変化はありましたか？

奥様：入居日に全部家具が揃ったんですけど、独身の時よりも生活が雑じゃなくなった気がします。雑っていうのも、独身の時は相手に任せっきりな所があったんですよね。でも、家具を入れてから、二人で料理をしたり、家事を手伝ってくれたり――― 助け合うようになりました（笑）。この家の中には、大切にしたいものがたくさん詰まっています。その中で特に中心にあるのが食器棚の存在なんです。

旦那様：丁寧に扱うように心がけていますよ。

奥様：私達はまだまだ子供ですが、「この食器棚の前では恥はかけない！ 大人になろう！」って意識が変わった気がするんです。すごい思い入れがあるんですよね。この家具を見るたびにその時のことを思い出す―― そうやって“大切なモノ”になるんだなって思いました。

―大事に使っていただき本当にうれしいです。色々と要望を言ってくれるお客様には、その想いに応えたくなってついつい気合が入ってしまいますね（笑）

奥様：期待以上のお仕事をしてくれました！ 期待を上回るクオリティーでディティールも素晴らしくって感動です。本当はクラフトワークさんのことを誰にも教えたくなかったんです（照）。でも自宅にきた友人が「この棚はどこで買ったの？すごくカワイイね！」なんて言われたりしているうちに、今は「本当にいい家具を作りたい」っていう友達にだけ紹介しています（笑）

自宅に招いた友人にキッチンを褒められると素直に嬉しいという奥様

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―家具を購入する時は、ご自分で探すことが多いですか？

G様：そうですね。賃貸からマンションを購入したので、好きなようにレイアウトできたんです。家具もずっと使えるものが欲しかったので、色々とこだわりました。

―カウンター下のスペースがもったいないということから、当社にお問い合わせいただきましたが、オーダーするまでにどれくらいの時間がかかりましたか？

G様：10カ月くらい悩んだ気がします。最近は、通販などでも寸法を測ってつくってくれるけど、どれも気に入らなかったんですよ。既製品よりも良質なものを手に入れたいと思い、色々と業者を探していたんですよね。

クラフトワークを選んだ理由とは？

―当社を知ったきっかけは？

G様：最初は既製品で探していましたが、いいものが見つからなくて…。だからオーダー家具を作ることを決めました。とはいえ、どういったものを作ればいいのか具体的なイメージが持てませんでした。なので、「要望をカタチにしてくれる」そんな業者さんを探していたんですよね。たまたまウェブサイトを拝見した際に仕事に対する熱意を感じて「真面目に仕事をしてくれそう」という印象を受けてお願いしました。

ただ、安い買い物ではないので不安もありました……。金額がどのくらいのボリュームになるのかもわからないし、どんな聞き方をしたらいいのかも分かりませんでした（汗）。急に高額な見積もりを提示されても困るので、慎重になっていましたね。

―それだと初回にお問い合わせいただいた時は不安もあったんじゃないですか？

G様：ありましたよ（笑）。まだどんな方達なのかも分かりませんしね。でもはじめてお会いしてその不安もなくなりました。親身になって相談に乗っていただいたのが印象的です。

―3パターン提案したデザインにプラスしてG様からも色々とご要望をいただいていたので、しっかり応えようと思ったのを覚えています。

G様：そうですね。最初の依頼から「もっとああしたい、こうしたい」っていう欲が出てきたのですが、私たちは素人なのでCG上のイメージデータだけだとピンとこない部分があるんですよね。でも結果的にありそうでないような素敵な仕上がりのものが完成して満足しています。

今回オーダーいただいたカウンター下収納

―私達は、毎日CGデータを見ているから感覚的に完成形がわかるんですけど、お客様はそうではないんですよね。だからこそ、信頼関係や相談がしやすい環境づくりは大切にしたいと考えています。G様は打ち合わせの段階で、完成形のイメージ画像を色々送ってくれていたので意図が解りやすかったです。デザインも含めて要望に準じたものを提案できた気がしています。

G様：私はお願いする時に収納したいお皿のサイズなど細かく測ってから相談させていただきました（笑）。実際に足を運んでもらって、確認してもらうのが一番なんでしょうね。「棚板の厚みが20mmになると、どれくらいの強度になるのか？」「この書籍を収納したい場合、その書籍に対してのスペースをどれ位確保すると、出し入れがしやすく、なおかつ美しく見えるか？」など、実際にお会いして、経験に基づいたアドバイスをしてもらったときは安心しましたね。一人で悩んでいても頭の中だけでは想像がつかないので…

―当社の場合は、分業体制ではないので技術者とお客様とのミスマッチが少ないんですよね。お客様が本当に満足していただける家具をつくりたいので、温度感やコミュニケ―ションを大切にしています。

自分の家がもっと好きになった

―収納ができあがってから気持ちの変化やプラスになったことはありますか？

G様：以前より家が好きになりました。お客さんが足を運んでくれた時に使ったり、ふと目に入ったりする時にオーダーメイドで作ってよかったと思います。長い時間をかけて思考錯誤してくださったからこそ、素敵なものが出来上がったのかなって。

物も置きやすくてとてもよかったです。気に入った家具があるとそれに合わせて部屋の雰囲気も変わってきます。インテリアがあるっていいですね。食事する時とかついついみちゃいますね（笑）

今でもついつい見てしまうというお気に入りっぷり

―完成品の出来上がりはいかがでしたか？

G様：サンプルイメージよりもサイズもピッタリで満足しています。想像していたよりも使いやすいんですよ（笑）。機能面もデザインも期待以上でしたね。季節や年齢を重ねていくと共に、少しずつライフスタイルが変わることも踏まえて設計していただいたのが特によかったです。

そこまで褒めていただけるととうれしいですね（笑）。やりとりを重ねていく上で、説明不足な部分などありましたか？

G様：ありませんでしたよ。最後の詰めのタイミングで「カウンタートップと下側の扉の隙間が空きすぎてしまっているんじゃないか？」って細かな確認をさせていただいたと思うのですが、それも「既存の建物に設置する際は5mm程度確保したほうが納まりがキレイに見えます」っておっしゃっていて。実際納まったら本当にその通りで（笑）細かなも部分もしっかりと計算していただいて感謝しています。

家具ができる最後の段階ってイメージが具体化してきて、「もっとこうした方が良いんじゃないか」など欲が出てたりしてきますけど、素人目線ではわからない、プロ目線のアドバイスは本当に目から鱗でしたね。本当に素敵な家具をありがとうございました。

―提案や修正を繰り返していくとお互いやりことが増えてきてしまって「あれも」「これも」ってなるとゴールがぶれてしまいますからね。だからこそ、方向性を間違えないように、こちらの経験をお話することやお客様のヒアリングを大切にしています。本日はお忙しい中、貴重なお時間をいただきましてありがとうございました。

モノトーンで構成されたインテリアに馴染むデザイン

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―椅子を作りたいと思ったのは、いつ頃からですか？ また、当社を選んだきっかけは何ですか？

旦那様：この家に住みはじめてからですね。新築の戸建を建てて、そこのカウンターを設計している段階から、つくりたい椅子のイメージはあったんですが、具現化するのって手間ですよね。イメージはあるけど、どう作ったらいいか分からなかったんです。あとは壁が棚になっていたのでほとんど家具がいらなかったので、好きに置ける家具って椅子か机しかなかったんですよね（笑）

実は、最初はソファーを探していたんです。インターネットでたまたクラフトワークさんを見つけてウェブサイトに掲載されていたキノコスツールを見つけてお願いしようと思ったんです。

奥様：人と同じになるが嫌だったんですよ。既製品はやっぱり嫌で、世界で一つしかないものの方が愛着も湧きますからね。

旦那様：はじめてお電話でご相談させて頂いた時に椅子のイメージを伝えたんですよね。それがオーダー家具、製作のスタートでした。具現化する手段が自分にはなかったので、プロにお任せすることにしたんです。

なかなかイメージに合うオーダー家具店が見つからなかったというW夫妻

―作りたいもののイメージをしっかりと持たれていたので、具現化しやすかったですよ。

奥様：私たち夫婦は、自分がしたいことを表現してきた二人なので、イマジネーションはある方なのかもしれないですね（笑）。

―言葉のキャッチボールがすごいやり易かったです。ボヤーっとした考えではなく具体的に話してもらったので、完成イメージが持ちやすかったんですよね。お二人の雰囲気をくみ取って提案させていただきました。

旦那様：枠がない所で好きに表現できることの方が好きなんです。やりたいことがありすぎて絞るのが大変ですけどね（笑）。

今回オーダーいただいたカウンタースツール

―W様のご要望を叶えるためにじっくりと考える時間を頂きました。

旦那様：拘れば拘るほど、労力を割かせてしまって逆に申し訳なかったですね（笑）。でも椅子が届くまでの間がとても楽しかったですよ。

奥様：作っていただいている間は、ずっとワクワクしていましたよ！

旦那様：椅子の納品が終わった後でも、こうやって繋がっていてくれるのは心強いです。例えば、「椅子が壊れた！」とか「また何か頼みたいなー」と思った時に相談しやすいですからね。そうやって繋がって頂けるのはとても嬉しいです！

―打ち合わせでデザインをご提案させていただいた後に形を詰めていったんですけど、なかなか難しい構造でしたね。当社のスタッフが思考を重ねてなんとか形にしたんですよ（笑）。

奥様はウサギのデザイン

旦那様：オーダーメイドの良さって、作り手のこだわりがわかる所だと思うんですよね。既製品だとそうゆう手作りの温度感は伝わりませんからね。

奥様：ウサギのデザインとかも自分好みですごい気にいりましたよ！ 製作する中でディティールの修正もしましたね。でも、そのやり取りが面白いんですけどね（笑）。

―こちらもお客様の要望を実現できないのっていうのが嫌なので、ディティールは何度もやり取りを重ねましたね（笑）。W様が根気よく的確に希望を伝えていただいたからこそ、満足の行く家具を製作することができたのかもしれません。

売り手・作り手の「人」が良くないと商品を買いたくない

旦那様：私たち夫婦は売り手の「人」が良くないと商品を買いたくないんですよね。

奥様：商品が良いのはもちろん、クラフトワークの担当者さんが魅力的で決めたっていうのもあります。新築の引き渡しが済んでから3ヶ月待った甲斐がありました（笑）

―オーダー家具はヒアリングやデザインチェックなど、たくさん時間がかかりますからね（笑）根気よくやり取りを続けていただいて感謝しています。良いモノを作ることはもちろん、お客様に喜んでいただけるよう対人関係も含めて大切にしていきたいですね。

将来は自宅で喫茶店！？家具から膨らむ夢

奥様：私たちは、捨てるのが嫌いなんですよね。壊れたら修理するっていうのが好きなんです。そんな考えを持った方に家具を製作していただいて嬉しいです。

―家具の製作は、3~4年から先をみて設計しますね。特に椅子は毎日使うものなので、使用する素材や材料は考えますね

旦那様：そこまで考えて設計していただけたのは、とても嬉しいですね。実は私、将来ここで喫茶店を開業したいんです（笑）。そしたら全部クラフトワークさんに机から椅子からすべて依頼したいです。

―それは楽しみですね（笑）。ぜひ担当させてください。家具が入ったことで、日常に変化はありましたか？

カウンターで夫婦揃ってコーヒーを飲んだりするのだそうです

旦那様：この椅子が入ってようやく家が完成した気がします。椅子の用途としてももちろんそうですし、自分がイメージしていた空間がこの椅子によって完成したんですよね。

―やりとりの中で苦労した点は何かありますか？

旦那様：まったくないです！やりとり自体が楽しかったですね。自分達はオーダーしたオリジナルな物が欲しかったので、苦労に感じませんでした。今後も何かあればぜひお願いしたいです！

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――今回、キッチンをオーダーしたきっかけは何だったのでしょうか？

旦那様：子供部屋を作ろうと自宅のリフォームを考えたのがきっかけでした。今まで使っていたキッチンが狭かったので、もう少し大きなキッチンが良いなと思っていました。そこで、リフォームを担当してもらうサンペイントの田中さんに相談した訳です。

サンペイント田中様：私はキッチンの希望のレイアウトをお伺いした時、ご要望に合った市販のシステムキッチンで実現は難しいなと思いました。でも、システムキッチンとオーダーだとお値段のひらきが出てしまいます。そこは施主様の生活スタイルによるのですが、H様はご夫婦ともにお料理にとてもこだわっていらっしゃったし、何より木の製品に対してこだわりを持っていらしたので、「天然木材のオーダー家具ならば」とクラフトワークさんをご紹介しました。

――今回のキッチンレイアウトは、シンク下に食洗器を入れたり、上段に炊飯器用の引き出しと今までにないカタチで実は結構苦労しました。。。

奥様：夫婦共々、よく料理することもあって、レイアウトはかなりこだわりました。シンクの下に炊飯器用の引き出しや食洗機を入れることで、調理スペースを広くとりたかったんです。

旦那様：ガスコンロ脇に設置していただいた、一升瓶も入る調味料用の引き出しも大活躍してますね。

――ありがとうございます！そう言っていただけるとこちらも作った甲斐がありますね。

キッチンの顔としてどこから見ても美しくみえるようバランスを考慮し、デザインしている

クラフトワークを選んだ理由とは？

――しかし、検討する段階に入って他の業者さんに依頼した方がなんて思いませんでしたか？

旦那様：他の業者と相見積をとった方が良いとすすめられました。しかし、初めてお会いした日に木材のサンプルをたくさん担いで持ってきてくださって（笑） あれだけサンプルを持って来て、木材の良し悪しなど丁寧に説明してくれたのでやっぱり安心しましたよ。調理する際の使い勝手や木材のテイストなど、こちらの要望もすぐに汲みとっていただいて。具体的なプランを見て、もうクラフトワークさんにしよう！！って。

――ありがとうございます。こんな使い方をしたい、こんな素材が良いなど長い時間お話しましたね。

旦那様：取っ手の部分もひとつひとつが職人さんの手作りで、ハンマーで叩いて質感を出しているんですよね。そういった細部までのこだわりもオーダーメイドならではの魅力だと思います。

ステンレスをハンマーで叩くことで使い込んだ質感に。

新しいキッチンになってから家族の時間が増えた

――新しいキッチンにして、具体的に変わった点はどのような所でしょうか？

奥様：まず、キッチンにいる時間が多くなりましたね。料理をしているのが本当に楽しいです。

旦那様：掃除も今までよりも念入りにやるようになって。。とても大事に使うようになりましたよ。

H家一同。新しいキッチンの前で。

奥様：以前は、食事をテレビを見ながら食べていたんですよ。だから、あんまりしゃべらなかったんです。始めは、このスペースにテレビを置こうかと思っていましたが、なんとなくこのスペースにテレビを置くのがなじまなくて。。もう3ヶ月くらい経ちましたが、そのままテレビを見ないで食事をする生活に慣れてきてしまいました。食事をしている時もみんな良くしゃべるようになりましたし、生活にメリハリがつくようになったと思います。

旦那様：娘が小学生になりますが、以前から料理に対してもっと興味を持ってもらいたいなと思っていました。新しいキッチンが出来てからは、母親がに立っている姿を見て、娘が手伝ったり、休日は私も料理をするので家族揃って一緒にやったりしています。そういう意味では、とても良い環境が作れたと思います。

――とても仲の良いご家族ですからね。旦那様がモノづくりがお好きと伺って、最後の塗装をご家族のみなさんと一緒にできたことも嬉しかったです。

旦那様：一日がかりで大変でしたが、家族で共同作業できたことで、より想い入れの強いものになりました。オイル塗装をしたことで、木目もハッキリ出て、好みの風合いになり、妥協せずにオーダーしてよかったなと思いましたね。

ご家族とスタッフで最後の塗装作業

キッチン全体。オイル塗装をしたことで木目が出て味わいのある色味に。

――家具が納まった時の感想はいかがでしたか？

旦那様：正直、想像以上過ぎるものが来ました。キッチンの吊り棚の下に後から自分で照明を買って来て付ける予定だったんですよ。家具が納まってから、綺麗過ぎて変に自分で付けるのに躊躇しましたね。これならはじめから、照明も一緒にお願いすればよかったって（笑）

奥様：予想以上に素敵なキッチンで、本当にビックリしました。自分たちでもやっぱり大事に使わないとなって思いましたよ。使いやすくて綺麗なキッチンで本当嬉しいです。

――ご家族みんなで大事にお使い頂けて、うれしい限りです。お忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。

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